এই পেজে NewLucky প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের সব শর্ত বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা আছে। নিবন্ধন করার আগে একবার মনোযোগ দিয়ে পড়লে পরে অনেক বিভ্রান্তি এড়ানো যায়। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য পুরোপুরি বুঝে শুনে সিদ্ধান্ত নিন।
NewLucky-র সদস্য হিসেবে যে বিষয়গুলো আপনার জানা সবচেয়ে জরুরি
NewLucky-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম আছে। আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে এবং KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়্যাজারিং শর্ত আছে। বোনাসের টাকা নির্দিষ্ট পরিমাণে বেটিংয়ে ব্যবহার না করলে সেটা উইথড্র করা যাবে না।
অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, বোনাস আবিউজ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে কঠোর নীতি অনুসরণ করা হয়।
NewLucky দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সদস্যরা নিজেই সীমা নির্ধারণ ও সাময়িক বিরতি নিতে পারবেন। ১৮ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা আছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী NewLucky প্ল্যাটফর্ম (www.newlucky.run) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন NewLucky-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন ধরে নেওয়া হয় যে আপনি এই শর্তাবলী পুরোপুরি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
NewLucky একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি সেবা প্রদান করি। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম, বেটিং মার্কেট এবং পেমেন্ট সুবিধা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে support@newlucky.run-এ যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলীর পাশাপাশি গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই তিনটি দলিল মিলিয়ে NewLucky ও সদস্যের মধ্যেকার সম্পর্কের আইনি ভিত্তি তৈরি হয়।
NewLucky-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার NewLucky-র আছে এবং সেক্ষেত্রে জমা থাকা অর্থ ফেরত নাও দেওয়া হতে পারে।
প্রতিটি সদস্যের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট চালালে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সম্পর্কিত সব বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। নিবন্ধনে প্রয়োজনীয় তথ্য:
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টকে জানান।
NewLucky-তে সেবা গ্রহণ করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই। নিবন্ধনের সময় বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC (Know Your Customer) ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
সতর্কতা: অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের আগে সব কার্যক্রম স্থগিত রাখা হবে।
KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়:
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র করা যাবে না। এটি আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়মের অংশ এবং সদস্যের সুরক্ষার জন্যও প্রয়োজনীয়।
NewLucky-তে বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
ডিপোজিট করতে হবে সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে। অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং সেক্ষেত্রে ট্রানজেকশন বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। প্রতিদিনের ডিপোজিট সীমা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।
উইথড্র করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। বেশিরভাগ উইথড্র অনুরোধ ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং সময় বেশি লাগতে পারে।
উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে। অর্থাৎ bKash থেকে ডিপোজিট করলে উইথড্রও bKash-এ যাবে। এটি মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মের অংশ।
বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে সেই বোনাসের ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়্যাজারিং অসম্পূর্ণ থাকলে বোনাস ব্যালান্স উইথড্র করা যাবে না, শুধু আসল জমা করা অর্থ উইথড্র করা যাবে।
NewLucky কোনো উইথড্র ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি থাকলে সেটা সদস্যকেই বহন করতে হবে। প্রতিটি ক্যালেন্ডার দিনে উইথড্রর পরিমাণ ও সংখ্যার সীমা থাকতে পারে, যা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
একবার বেট নিশ্চিত (confirm) হয়ে গেলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বেটিং মার্কেট বন্ধ হওয়ার পর দেওয়া কোনো বেট গৃহীত হবে না এবং সেক্ষেত্রে বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট দেওয়ার সময় যে অডস প্রদর্শিত হয় এবং যে অডসে বেট গৃহীত হয় তাতে পার্থক্য থাকতে পারে — এটিকে 'price movement' বলে এবং এটি স্বাভাবিক। সিস্টেমের ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার NewLucky-র আছে।
কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে বেট বাতিল বা ভয়েড ঘোষণা করা হতে পারে:
অ্যাকুমুলেটর বেটে যদি একটি সিলেকশন ভয়েড হয়, তাহলে বাকি সিলেকশনগুলো নিয়েই বেটটি চলতে থাকবে — ভয়েড অংশের অডস ১.০০ হিসেবে গণনা হবে।
NewLucky-তে বিভিন্ন ধরনের বোনাস পাওয়া যায় — স্বাগত বোনাস, ফ্রি বেট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অ্যাকুমুলেটর বুস্ট। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং শর্ত ও মেয়াদ থাকে।
সাধারণত ওয়্যাজারিং শর্ত মানে হলো বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণে বেটিংয়ে ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে যদি ১০x ওয়্যাজারিং শর্ত থাকে, তাহলে ৳১০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়্যাজারিং পূরণের আগে বোনাস অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
বোনাস আবিউজ নিষিদ্ধ: বোনাস শর্ত পূরণে হেরফেরমূলক কৌশল ব্যবহার করা, যেমন বিপরীত বেটিং বা একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা — এগুলো বোনাস আবিউজ হিসেবে বিবেচিত হয় এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
প্রতিটি বোনাস প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত সেই প্রমোশনের পেজে উল্লেখ থাকে। বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়্যাজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালান্স বাতিল হয়ে যাবে, তবে আসল জমা করা অর্থ অপরিবর্তিত থাকবে।
NewLucky প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
NewLucky যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট তথ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে।
NewLucky যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকে বা প্রমাণিত হয়।
সদস্য নিজেও ইচ্ছামতো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন। এই সুবিধা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ এবং যেকোনো কারণে ব্যবহার করা যাবে। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালান্স উইথড্র করে নিতে হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রাপ্ত বোনাস ও সম্পর্কিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
NewLucky সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। এই বিষয়ে support@newlucky.run-এ যোগাযোগ করুন।
NewLucky দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য আনন্দের সাথে, নিরাপদে খেলুন। এজন্য নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করা হয়:
এই সীমাগুলো সেট করা সহজ কিন্তু হ্রাস করা বা সরানো সহজ নয় — নিরাপত্তার জন্য কুলিং-অফ পিরিয়ড থাকে। কেউ যদি মনে করেন গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তারা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রয়োজনীয় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
NewLucky যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং বেশিরভাগ বিষয় আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব হয়।
যোগাযোগ: support@newlucky.run — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। দ্রুত সাহায্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়। উভয় ভাষার মধ্যে কোনো ব্যাখ্যার পার্থক্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত NewLucky কর্তৃপক্ষের।
শর্তাবলীর বাইরেও আমরা যে বিষয়গুলোতে অটল
কোনো লুকানো শর্ত নেই। প্রতিটি বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা থাকে এবং যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট সবসময় সাহায্য করে।
জয়ের টাকা আটকে রাখা হয় না। শর্ত পূরণ হলেই উইথড্র করা যায়। কোনো অজুহাতে বৈধ জয় বাতিল করা হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য শুধু আপনার জন্য। তৃতীয় পক্ষে বিক্রি বা অপব্যবহার কখনো হয় না।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো বিরোধ হলে আমরা সবসময় সহজ ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। বাংলায় সাপোর্ট ২৪/৭।
অডস বোঝা ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার নিয়ে সদস্যদের সাধারণ জিজ্ঞাসা
নিয়মকানুন জেনে শুনে খেলাই সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ। নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস পান — স্বচ্ছ শর্তে, কোনো লুকানো জটিলতা ছাড়াই।